WordPress site support
WORDPRESS SITE SUPPORT

Підтримка сайтів

Ваш сайт на WordPress — це потужний інструмент для бізнесу. Але, як і будь-який складний механізм, він потребує регулярного догляду, оновлень та контролю. Рутинні задачі, такі як оновлення плагінів та тем, резервне копіювання, моніторинг безпеки, можуть займати багато часу та вимагати технічних знань.

Саме тому ми пропонуємо професійну підтримку Вашого WordPress-сайту, використовуючи передову систему управління FPRINT Support. Це не просто віддалене обслуговування, це централізований підхід, що гарантує безперебійну роботу Вашого ресурсу.

Чому підтримка через FPrint Support — це вигідно для Вас?

  • Економія часу та коштів:

    Ми виконуємо всі рутинні задачі швидко та ефективно. Вам не потрібно витрачати свій час або наймати окремого фахівця в штат для моніторингу та оновлень.

  • Проактивна безпека

    FPrint Support дозволяє нам оперативно відстежувати та впроваджувати найновіші оновлення безпеки для WordPress, тем та плагінів. Це мінімізує ризики зламу та захищає Ваші дані та репутацію.

  • Запобігання проблемам

    Завдяки централізованому моніторингу, ми можемо виявляти потенційні проблеми (наприклад, непрацюючі плагіни, проблеми з хостингом) до того, як вони вплинуть на відвідувачів Вашого сайту.

  • Швидке відновлення

    Регулярне резервне копіювання через FPrint Support забезпечує "подушку безпеки". У випадку будь-яких збоїв, ми можемо миттєво відновити Ваш сайт з актуальної копії, мінімізуючи час простою.

  • Оптимізація ресурсів

    Ми ефективно управляємо ресурсами сайту, забезпечуючи його стабільну роботу без зайвих навантажень.

Чому це зручно?

Комплексний підхід

Всі необхідні операції (оновлення, бекапи, безпека) виконуються з однієї центральної панелі, що гарантує цілісність та послідовність обслуговування.

Прозорість та звітність

За Вашим запитом ми можемо надавати детальні звіти про проведені роботи (список оновлень, час бекапів, результати перевірок безпеки).

Ваш спокій

Вам більше не потрібно хвилюватися про технічні аспекти підтримки сайту. Ви можете повністю зосередитися на розвитку свого бізнесу, знаючи, що Ваш онлайн-ресурс у надійних руках.

Гнучкість

Fprint Support дозволяє нам ефективно обслуговувати як один, так і декілька Ваших сайтів WordPress, забезпечуючи єдиний стандарт якості.

Довірте технічну підтримку Вашого WordPress-сайту професіоналам, які використовують найкращі інструменти!

Зв’яжіться з нами сьогодні, щоб дізнатися більше про наші пакети обслуговування та отримати індивідуальну пропозицію.

Що таке Fprint Support і як це стосується мого сайту?

Fprint Support – це спеціалізована система, яка дозволяє нам централізовано керувати багатьма WordPress-сайтами з однієї панелі. На Ваш сайт встановлюється лише невеликий “дочірній” плагін Fprint Support, який дозволяє нам безпечно виконувати всі роботи з обслуговування (оновлення, резервне копіювання тощо), не заходячи на кожен сайт окремо. Це робить процес швидким, ефективним та надійним.

Чи безпечно передавати доступ до мого сайту через Fprint Support

Так, це абсолютно безпечно. Fprint Support розроблено з урахуванням високих стандартів безпеки. Зв’язок між нашою панеллю Fprint Support Dashboard та Вашим сайтом відбувається по зашифрованому каналу. Ми не отримуємо прямого доступу до Ваших облікових даних WordPress; замість цього використовується унікальний захищений ключ, який дозволяє лише виконувати дозволені операції.

Як часто буде виконуватись резервне копіювання мого сайту?

Ми налаштовуємо регулярне резервне копіювання Вашого сайту з  щоденно/щотижня/щомісяця (в залежності від обраного пакету). Копії зберігаються на безпечному хмарному сховищі. Це забезпечує можливість відновлення сайту до актуального стану у разі потреби.

Що відбувається, якщо оновлення плагіна чи теми спричинить збій на сайті?

Ми завжди проводимо оновлення з максимальною обережністю. Перед будь-якими значними оновленнями ми робимо додаткову копію сайту. Якщо після оновлення виникають будь-які проблеми, ми оперативно відновлюємо сайт з останньої робочої резервної копії та з’ясовуємо причину збою. Ваша доступність сайту – наш пріоритет.

Який тип тем та плагінів ви оновлюєте? Чи включає це платні розширення?

Ми оновлюємо всі встановлені теми та плагіни – як ті, що доступні у вільному доступі на WordPress.org, так і платні (преміум-розширення). Для оновлення платних плагінів/тем нам може знадобитися доступ до Вашої ліцензії або можливість завантажити оновлення через нашу панель.

Якщо у вас встановлені “nulled” версії плагінов/тем, то їх оновлення оговорюється окремо.

Чи включає обслуговування внесення змін до дизайну або функціоналу сайту?

Ні, даний пакет обслуговування фокусується виключно на технічній підтримці: резервному копіюванні, оновленнях, моніторингу безпеки та оперативному вирішенні технічних збоїв. Внесення змін до дизайну, розробка нового функціоналу або додавання контенту є окремими послугами, які ми готові обговорити додатково.

Як я можу з вами зв'язатися, якщо у мене виникнуть питання або проблеми?

Ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки за електронною поштою, через форму зворотного зв’язку на сайті у робочий час. Ми прагнемо відповідати максимально швидко.